“Dosthane” adıyla hizmet verecek olan proje sayesinde özellikle hastanelere uzak ilçelerden ve kırsal mahallelerden gelen yurttaşların sorunlarına çözüm yaratılarak kentin önemli bir eksiği de kapatılmış oldu.
Eşinin hastalığından dolayı Silifke’den Mersin merkezdeki bir hastaneye gelen Mehmet Tamdoğan, “Bu sosyal belediyeciliği hep düşlerdim ama yaşadığımı gördüm. Dilerim, belediye başkanlarımız buna benzer binlerce örnek yaratırlar. Her kentte bu proje olursa insanlar rahat eder. Çünkü hasta oldukları dönemde insanlar hassastır” diye konuştu.
Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Şube Müdürü Serdar Sarıkaya, Refaketçi Evi’nin pandemi döneminde daha da büyük önem taşıdığını belirterek, “Çok pozitif geri bildirimler alıyoruz. Araçlarında yatanlar var. Bu hizmeti sosyal medyadan duyup bize başvuranlar var. Son derece mutlular. Manevi açıdan biz de son derece mutluyuz” dedi.
Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer’in kentin bir eksiği olarak yorumladığı Refakatçi Evi Projesi hayata geçirildi. Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı’nca yürütülen ve “Dosthane” adıyla hizmet verecek olan proje için vatandaşlardan talep gelmeye başladı. Hastanelere uzak ilçelerden ve kırsal mahallelerden gelen yurttaşlar için ekonomik anlamda sorun yaratan konaklama ihtiyacı, Refakatçi Evi’yle çözüme kavuştu. Pandemiden dolayı ekonomik sıkıntılar yaşayan otel esnafının da desteklendiği hizmet, Mersinliler’den tam not alıyor.
Büyükşehir’in gülümseten projesi: Refakatçi Evi
Büyükşehir, Refakatçi Evi ile hasta ve yakınlarının konaklama sorununa çözüm buluyor. Refakatçi Evi için Büyükşehir Belediyesi’nin “Alo 185” olarak hizmet veren TEKSİN Mersin İletişim Koordinasyon ve Analiz Merkezi ile iletişime geçen kişiler, tüm hijyen kurallarının sağlandığı otelde ağırlanıyor. Hasta ve yakınlarının misafir olarak ağırlandığı otele HES kodu ile kayıt alınırken, belediye ekipleri pandemi koşullarını göz önünde bulundurarak odalarda gerekli dezenfekte işlemlerini gerçekleştiriyor.
Proje kapsamında 18 yaş üstü hastaların yakınlarından 1 refakatçi, 18 yaş altı hastaların yakınlarından ise 2 refakatçi kabul ediliyor. Kanser hastalığı için tedavi gören hastalar ve yakınları 45 gün, diğer hastalıklar sebebiyle tedavi görenler ve refakatçileri ise en fazla 30 gün süreyle konaklama yapabiliyor. Konaklama süresi boyunca sabah kahvaltısı ve akşam yemeği ikramı yapılan vatandaşların hastaneye ulaşımları da Büyükşehir’in tahsis ettiği servisler ile gerçekleştiriliyor.
“Yatacak yerim olmadığı için arabada kalıyordum”
Eşinin ameliyatı için Bozyazı’dan Mersin merkezdeki bir hastaneye gelen Durmuş Ali Taluy, aracında sabahladığını ve böyle bir hizmetten haberdar olunca hemen Büyükşehir ile iletişime geçerek hizmetten faydalanmaya başladığını söyledi. Taluy, “Eşimin ameliyatı için buraya gelmiştim. Yatacak yerim olmadığı için arabada kalıyordum. Şu anda otelde bizleri ağırlıyorlar” dedi.
“Hasta veya yakınları için bulunmaz bir nimet”
Oğlunun kanser hastalığı nedeniyle tedavi için Bozyazı’dan Mersin merkeze geldiklerini belirten Fatma Kayhan, Büyükşehir’in sunduğu ‘Refakatçi Evi’ hizmeti ile gayet hijyenik ve dezenfekte işlemlerinin düzenli bir şekilde gerçekleştirildiği otelde gönül rahatlığıyla kaldıklarını söyledi. Kayhan, “Hijyen bizim için bu pandemi döneminde o kadar çok önemli ki çocuğumun sağlığı için sunulmuş bu imkanlar için bir kez daha teşekkür ederim” dedi. Oğlunun tedavisi için merkezde yer alan hastaneden Bozyazı’ya her gün gidiş-geliş yaptıklarını belirten Kayhan, “Bizim gibi hastalar ve hasta yakınları için burası bulunmaz bir nimet. Hijyen, temizlik, ilgi çok güzel bir hizmet vermiş Belediye Başkanımız” diye konuştu.
“Böyle hizmetler insanlara her tarafta bir evi olduğunu hissettiriyor”
Annesi ile birlikte tetkikler için Bozyazı’dan Mersin’e gelen Abdurrahman Kayhan da Büyükşehir’in sunduğu hizmete ilişkin olarak, “Her ilde parti gözetmeksizin, belediye gözetmeksizin böyle oluşumlar insanlara her tarafta bir evi olduğunu hissettiriyor, sıcak bir yuvası olduğunu hissettiriyor. Hastalık başkadır, normal yaşam başkadır. Herkes başına gelince görüyor bunları. Evsiz olmak çok kötü bir şey” dedi.
“Bu gerçek bir sosyal belediyecilik”
Kronik rahatsızlığı bulunan annesine refakat ederek Tarsus’tan Mersin’e gelen Gül Yıldırım, duygularını “Vasıtamız olmadığı için sıkıntı yaşıyorduk. Annemin biraz kronik rahatsızlığı vardı. Bu proje birçok mağduriyeti giderdi. Uzak yerlerden gelmemiz, burada saatlerce beklememiz, yine sabah erkenden gelmemiz bizim için, hastamız için büyük sıkıntılar yaratıyordu. Bizim için çok güzel bir şey. Bu gerçek bir sosyal belediyecilik” sözleriyle ifade etti.
Arabada kalıyordu, şimdi otelde konaklıyor
Eşinin hastalığından dolayı merkeze yaklaşık 85-90 kilometrelik Silifke İlçesi Taşucu Mahallesi’nden hastaneye geldiklerini belirten Mehmet Tamdoğan, hastane önündeki arabasında uyuduğunu belirterek, “Arabada kalıyordum, uyuyordum, camım tıklandı. Bu misafirhaneden bahsedildi, ‘kalmak ister misiniz’ dediler. Kalınmaz mı? Kimse arabada kalmayı tercih eder mi? Kalktık memnuniyetle buraya geldik. Son derece güzel yataklar, hizmetler gördük. Bu sosyal belediyeciliği hep düşlerdim ama yaşadığımı gördüm. Dilerim, belediye başkanlarımız buna benzer binlerce örnek yaratırlar. Halktan aldıklarını halka geri dönüştürürler ve böylece halk da sadece yol-su yapılmasıyla ilgili belediyecilik yerine kendisine verginin geriye doğrudan doğruya dönebilecek sistemleri görmesiyle mutlu olacaktır” dedi.
Tamdoğan, “Refakatçi Evi”nin güzel düşünülmüş bir proje olduğunu vurgulayarak, “Her kentte bu proje olursa insanlar rahat ederler. Çünkü hasta oldukları dönemde insanlar hassastır. Yardıma muhtaçtırlar. Her anlamda, maddi ve manevi olarak” diye konuştu.
“Arabada kalıp burada beklemek çok kolay olmuyor”
Sultan Tamdoğan ise muayene olmak için hastaneye gittiklerini, Refakatçi Evi’nde konaklayacaklarını belirterek, “Buraya geldiğimizde bayağı sıkıntılar oluyordu. Hastaneye geldiğimizde mecburen arabada kalıyorduk. Arabada kalıp burada beklemek çok kolay olmuyor. Şimdi daha rahat geliyoruz. Rahat kalabiliyoruz. Büyükşehir’e teşekkür ederiz. Kahvaltımızı veriyorlar, akşam yemeğimizi veriyorlar” ifadelerine yer verdi.
“Manevi açıdan biz de çok mutluyuz”
Mersin Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Şube Müdürü Serdar Sarıkaya, bu hizmetle vatandaşların mağduriyetinin giderilmesinin mutluluğunu yaşadıklarını kaydederek, projenin uzak ilçelerden gelen ve ekonomik açıdan yoksunluk yaşayan yurttaşlar için de önemli olduğunu vurguladı. Sarıkaya, şunları söyledi:
“Hele şu Covid-19 döneminde bu hizmet daha büyük bir önem kazandı. Çok pozitif geri bildirimler alıyoruz. Araçlarında yatanlar var. Bu hizmeti sosyal medyadan duyup bize başvuranlar var. Son derece mutlular. Manevi açıdan biz de son derece mutluyuz. Gerek şu anda hizmet aldığımız otel, gerekse de belediye olarak bu konuda son derece hassasız. Covid-19’dan dolayı ateş ölçerlerimiz var, HES kodu olmadan içeriye müracaatlarımızı almıyoruz. Yine odaları dezenfekte ediyoruz. Bu konularda son derece duyarlıyız. Yanı sıra ‘Güvenli Sağlık Belgesi’ olan otellerden faydalanmak istediğimiz için bu belgeyi şart koşuyoruz.”
“Otelimiz güvenli sağlık sertifikasına sahiptir”
Büyükşehir’in projesi için hastalar ile refakatçilere kapılarını açan tesisin İşletme Müdürü Bülent Erdurak, “Bu süreç içerisinde Büyükşehir Belediyemiz’in hazırlamış olduğu projelerde yer aldığımızdan dolayı mutluyuz. Konaklama tesislerimiz bu pandemi döneminde bayağı sıkıntı çekmektedir. Fakat bu tür destek ve projeler bize çok iyi olmuştur. Otelimiz aynı zamanda güvenli sağlık sertifikasına sahiptir. Belediyemize teşekkür ederiz” dedi.
